۱- مشخصات:

۱-۱- طرف اول:

شبکه ایستانما ثبت شده در مرکز ملی  فناوری و رسانه های دیجیتال با کد شامد: ۱-۱-۷۶۴۹۷۶-۶۵-۰-۳ و نشانی اینترنتی www.Istanama.com که از این پس در این قرارداد به اختصار «ایستانما» نامیده می‏شود؛

۱-۲- طرف دوم:

آقا/خانم که مشخصات کامل آن در فرم اطلاعات فردی (ثبت نام) تکمیل گشته است، از این پس در این قرارداد «فروشنده» نامیده می‏شود؛

۱-۳- اقامتگاه قانونی و قراردادی فروشنده این قرارداد همان است که در مقدمه این قرارداد ذکر شده است و درصورتی که فروشنده نشانی خود به شرح فوق را تغییر دهد، باید حداقل ۱۰ روز پیش از تغییر مراتب را کتباً به  طرف دیگر اطلاع دهد و تا آن زمان نشانی سابق واجد اعتبار است. اقامتگاه قانونی و قراردادی ایستانما همان است که در سایت رسمی شبکه ایستانما درج گردیده و در بند یک ذکر شده است؛ طرف مقابل موظف می باشد به هنگام ارسال هرگونه مکاتبه و یا مراوده ای، آخرین تغییرات سایت رسمی شبکه ایستانما را ملاحظه نماید و آن آدرس را به عنوان اقامتگاه قانونی شبکه ایستانما لحاظ نماید.

۲- تعاریف

۲-۱- کالای معیوب: عبارت است از هر گونه کالا یا هر بخش یا جزیی از آن که دارای ایراد، نقص، صدمه و یا دارای گارانتی غیر معتبر یا حسب مورد فاقد گارانتی، گواهی، مجوز یا پروانه هایی که قانوناً جهت فروش آن کالا الزامی است باشد.

۲-۲- کالای تقلبی یا غیراصل:

کالاهای ذیل، کالای تقلبی یا غیراصل محسوب می شوند:

الف) کالایی که با برند یا مدل اصلی آن کالا از نظر نام متشابه اما از نظر اصالت متفاوت است و یا هرگونه کالایی که از نظر جعبه، بسته بندی، جنس، کیفیت و غیره با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید که کالاهای اصل را به  فروش می رسانند (مانند سایت اصلی برند یا شرکت های وارد کننده ی قانونی) مغایرت داشته باشد و همچنین در سایت ایستانما در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده، برند اصلی کالا ذکر شده ولی کالای فروخته شده با نمونه ی اصلی کالا مغایرت داشته باشد؛

ب) کالاهایی که در آنها شماره سریال، مدل، برچسب یا سایر نشان‏های شناسایی و یا مشخصات کالا، قطعات و اجزای آنها و یا بسته بندی یا هرگونه نوشته‏ای در روی آنها بطور غیرمجاز از جانب تولیدکننده، توزیع کننده یا فروشنده کالا و یا هر شخص دیگر، محو، تغییر، جایگزین و یا به هر شکلی دستکاری شده باشند؛

ج) کالاهای مغایر با مقررات قوانین و مقررات و ضوابط و استانداردهای دولتی، عمومی و صنفی به ویژه مقررات بهداشتی؛

د) کالاهای ناقض حقوق اشخاص ثالث از جمله حقوق مالکیت فکری.

۲-۳- کالای قاچاق: کالایی است که دارای مدارک و مستندات رسمی قابل ارائه دال بر ورود و ترخیص آن از مبادی قانونی و گمرک رسمی کشور نبوده یا هر کالایی که وفق قوانین و مقررات جاری کشور از جمله تبصره ماده ۱۹ قانون مالیات بر ارزش افزوده، قاچاق محسوب شود.

۲-۴- بازار آنلاین و بازار آفلاین: بازار آنلاین بازاری است که در آن کالا در بستر اینترنت و به صورت برخط (آنلاین)، عرضه می شود و به فروش می رسد؛ بازار آفلاین بازاری است که در آن، کالا مستقل از اینترنت و به  صورت سنتی در فروشگاه ها و مراکز توزیع عرضه می شود و به فروش میرسد.

۲-۵- پنل فروشندگان: فضای مجازی با درگاه اختصاصی هر فروشنده است که از سوی ایستانما به فروشنده برای عرضه و فروش کالا تخصیص داده می شود و مانند یک مغازه آنلاین کامل و مستقل که حتی می توان برای مغازه خود نام هم انتخاب نمائید.

۲-۶- درگاه اینترنتی: وب سایت ایستانما به آدرس www.Istanama.com می باشد.

۲-۷- گارانتی معتبر: گارانتی معتبر آن است که توسط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شناسایی شده و دارای مجوزهای قانونی مربوطه باشد.

۲-۸- ایستانما: (مشخصات)

۲-۹- فروشنده: هر شخصی است که با تایید این قرارداد به شرح پیوست نسبت به فروش محصولات و کالاهای خود از طریق درگاه اینترنتی اقدام می نمایید.

۲-۱۰- قرارداد: قرارداد همکاری منعقده بین ایستانما و فروشنده، بر اساس شرایط این قرارداد حاضر و به شرح ذیل است.

۳- موضوع قرارداد

عبارت است از واسطه گری در فروش محصولات و کالاهای فروشنده به خریداران از طریق در اختیار قرار دادن درگاه اینترنتی.

۴- مدت قرارداد

از تاریخ ………. تا ………. می باشد.

۵- ایجاد پنل فروش و سهم طرفین

۵-۱- راه‌اندازی پنل فروش و در اختیار گرفتن فضایی برای عرضه محصولات و خدمات در ایستانما، رایگان و بدون پرداخت هر گونه هزینه‌ای است اما در ازای معاملاتی که به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت ایستانما صورت می‌گیرد، بسته به نوع محصول، میزان فروش و عوامل موثر نظیر آن، پس از کسر کسورات قانونی (مانند مالیات)،‌ درصد مشخصی به ایستانما تعلق می‌گیرد و امکان استرداد آن به فروشنده وجود ندارد؛

۵-۲- آخرین درصد و سهم مصوب ایستانما، هنگام ایجاد پنل فروش به اطلاع کاربر می‌رسد. همچنین تغییر در این درصد و مبنای محاسبه نیز از طریق رسانه‌ها و راه‌های ارتباطی ایستانما اطلاع‌رسانی می‌گردد. سهم ایستانما از ابتدای سال ۱۴۰۰ برای «کاربران هنرمندی» که پنل فروش خود را از ابتدای این سال ایجاد و تاسیس کرده‌اند، حداکثر ۶ (شش) درصد و «کاربران غیر هنرمند» حداکثر ۸ (هشت) درصد است؛

۵-۳- مبلغ خالص سهم عرضه‌کننده از درآمد حاصل از فروش محصولات عرضه و فروخته‌شده از طریق پنل فروش اختصاص داده‌شده به عرضه‌کننده، در صورت رضایت مشتری و پس از کسر کسور قانونی، طبق زمان‌بندی ایستانما برای تسویه مالی داد و ستد ها،‌ به حساب بانکی (از طریق شماره بانکی شبا) که مالکیت کامل آن متعلق به فروشنده است، پرداخت می‌شود؛

۵-۴- رویکرد اساسی ایستانما، کسب رضایت کامل و صد درصدی مشتری نسبت به محصول است، لذا در صورتی که ایستانما تشخیص دهد، عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهل‌انگاری عرضه‌کننده بوده است، طبق قوانین بازگرداندن محصول عمل می‌شود.

۶- اداره پنل فروش و بهره‌برداری از آن

۶-۱- راه‌اندازی و مدیریت پنل فروش پس از فعال‌سازی آن توسط ایستانما، به طور کامل به عهده فروشنده خواهد بود. فلذا کلیه مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوا و اطلاعات محصولات، قیمت‌گذاری و تنظیم هزینه ارسال آن‌ها به عهده فروشنده می باشد. ایستانما مطابق مقررات و شرایطی که بخش مهمی از آن در این سند منتشر شده و به اطلاع کلیه کاربران (اعم از خریداران و فروشندگان) رسیده است صرفاً گرداننده این بازار و ناظر بر پلتفرم و خدمات آن خواهد بود؛

۶-۲- بنای اولیه ایستانما تسهیل و تسریع در فروشنده شدن شما و تدوام این امر است؛ اما ممکن است ایستانما در شرایطی و بنا به هر دلیل متعارفی، از فروشنده ‌درخواست ارائه مدارک و اطلاعات تکمیلی درباره محصول عرضه‌شده کند، در این صورت، فروشنده متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طی فرصت اعلام‌شده از سوی ایستانما، ارائه کند؛ در غیر این صورت، ایستانما می‌تواند حساب کاربری فروشنده را به حالت تعلیق درآورده یا مسدود کند یا حساب کاربری و پنل فروش کاربر را حذف کند یا از فروش محصول یا محصولاتی جلوگیری کند و فروشنده از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت؛

۶-۳- نام‌گذاری پنل فروش (به عنوان یک مغازه کامل ومستقل)، محصولات و نیز معرفی و توضیحات مربوط به آن‌ها، مشمول شرایط مندرج در «محتوای کاربر» است. از‌این‌رو، به کار بردن هرگونه عبارت یا جمله‌ای در نام‌گذاری پنل فروش یا محصول و همچنین توضیحات و ویژگی‌هایی که برای پنل فروش و محصولات خود می‌نویسید، در صورتی که صرفاً ادعا بوده و ادله اثبات‌کننده برای آن نداشته باشید، ممنوع است و هرگونه ادعایی از سوی اشخاص ثالث به عنوان سرقت یا نقض مالکیت فکری و معنوی، برعهده فروشنده است و در صورت اقدام از سوی کاربر، ایستانما می‌تواند طبق شرایط پایان همکاری و فسخ عمل کند؛

۶-۴- عرضه، تبلیغ و فروش محصولات غیرقانونی و غیرمجاز در پنل فروش ممنوع است. همچنین عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوز‌های لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، فروشنده ضامن جبران خسارت و ایستانما مبرّی از مسئولیت است؛

۶-۵- استفاده از عناوین نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و حوزوی، اسامی متعلق به برندهای ثبت‌شده،‌ اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت فروشنده و منجر شدن به شکایت اشخاص حقیقی و حقوقی، تمام مسئولیت و عواقب آن با فروشنده است.

۶-۶- همه مسئولیت مغایرت محصول ارسال‌شده برای خریداران، با شرح محصول، ویژگی‌ها، وزن آن، ضمانت و پشتیبانی پس از فروش، برعهده فروشنده است و در صورت تخلف فروشنده، ایستانما حق تذکر، تعیین جریمه و غیرفعال کردن حساب کاری و پنل فروش را دارد.

۶-۷- فروشنده می‌پذیرد که از پنل فروش اختصاص داده‌شده به وی، صرفاً جهت عرضه، فروش همان محصولات مندرج در پنل فروش استفاده کند. فلذا فروش و هر محصول عرضه نشده در پنل فروش (اعم از قانونی یا غیرقانونی، دارای مجوز یا بدون مجوز)، از طریق سفارش خرید ایستانما، ممنوع است؛ بر این اساس کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از اقدام به این مسئله، به طور کامل به عهده فروشنده است و وی موظف به جبران کلیه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به ایستانما و همچنین مراجع ذی‌صلاح قضایی خواهد بود؛

۶-۸- اگر فروشنده ای برای یک ماه، چه از طریق سایت یا اپلیکیشن، هیچ ورودی به کاربری یا پنل فروش خود نداشته باشند، ایستانما می‌تواند حساب کاربری و پنل فروش کاربر را مسدود و تعطیل کند؛

۶-۹- نظر به تکلیف قانونی صاحبان کسب‌وکارها مبنی بر اعلام مالیات‌های تکلیفی خود به اداره مالیات حوزه مالیاتی مربوطه، هر یک از کاربران (اعم از مشتریان و فروشندگان) موظف‌اند، نسبت به انجام تکالیف قانونی خود پیرامون این مسئله در مواعد مقرر اقدام کنند. بدیهی است ارائه گزارش‌های مالیاتی ایستانما به اداره مالیات، ارتباطی به کاربران و بویژه صاحبان پنل فروش ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن‌ها نخواهد بود؛

۶-۱۰- هرچند ایستانما از فروش محصولات کارمزدی دریافت می‌کند اما از آنجا که خدمات تجارت الکترونیک را مانند اختصاص پنل فروش و محصولات، به رایگان در اختیار فروشندگان ‌قرار می‌دهد، برای ایجاد ترافیک و افزایش بازدید از پنل فروش و محصولات، هزینه‌های متعدد فنی (مانند تامین اینترنت، سرور و سخت‌افزار لازم) و روش های نوین تبلیغاتی می‌کند و فروشندگان بدون نیاز به دانش فنی و با کمترین هزینه، به فروش و سود می‌رسند، طبق پذیرش این سند، فروشنده متعهد می‌شود که تا یک سال پس از اولین فروش محصول (کالا یا خدمات)، با نامی که در ایستانما فعالیت داشته است و نیز برای محصولات ارائه‌شده در ایستانما، به صورت مستقل یا در پلتفرم‌های دیگری که به ایستانما تعلق ندارد، فروشگاه اینترنتی و وب‌سایت فروشگاهی ایجاد نکند؛ چنانچه فروشنده خلاف این شرط و تعهد عمل کند، ایستانما حق شکایت به شورای رقابت و دیگرراهکارهای قانونی را برای خود محفوظ می‌داند؛

۶-۱۱- کاربران ایستانما، مجاز نیستند بازدیدکنندگان سایت و نیز اعضای آن (خریدار یا فروشنده) را با هدف خرید و فروش محصولات، به بیرون از بازار ایستانما هدایت کند. در صورت اطلاع ایستانما از این موضوع، ایستانما مجاز است دسترسی کاربر را معلق یا قطع کند و درباره میزان معاملات و درآمد حاصله و دریافت کارمزد و کسر از اعتبار کاربر اقدام کند.

۷- تسویه‌حساب با غرفه‌داران

۷-۱- برای آغاز تسویه‌حساب فروشنده‌ چهار شرط ارسال محصول،‌ ثبت شماره مرسوله پستی یا اعلام وضعیت نوع ارسال غیرپستی، دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او و ثبت حساب بانکی شبا که مالکیت کامل آن متعلق به فروشنده است،‌ ضرورت دارد؛ بنابراین تا همه شرایط تسویه‌حساب وجود نداشته باشد، فرآیند تسویه‌حساب با فروشنده به جریان نخواهد افتاد حتی اگر سفارش توسط فروشنده ارسال شده و به دست مشتری هم رسیده باشد؛

۷-۲- از هر تراکنش موفق،‌ طبق توافق زمان ایجاد پنل فروش ، کارمزد ایستانما کسر می‌شود و مابقی طبق زمان‌بندی ایستانما برای تسویه مالی داد و ستد ها،‌ به حساب بانکی (شبا) فروشنده واریز می‌گردد؛ همچنین ایستانما هزینه ارسال محصولات و رساندن آن به دست مشتری را از خریدار دریافت و طبق شرایط تسویه حساب، به حساب فروشنده پرداخت می‌کند؛

۷-۳- لازم به ذکر است که تسویه‌حساب در اسفند و فروردین هر سال، به دلیل تعطیلات رسمی و ترافیک نقل و انتقال بانکی و حسابداری پایان سال ایستانما، با کمی تغییر انجام خواهد شد و به طور معمول آخرین تسویه هر سال در آخرین هفته کاری اسفندماه و اولین تسویه در سال جدید کاری در نیمه دوم فروردین ماه انجام خواهد شد؛

۷-۴- ریز جزئیات تمام تراکنش‌های فروشندگان در ایستانما موجود است و ایستانما بر همین مبنا واریز را برای فروشندگان انجام می‌دهد. ایستانما بسترهای لازم را برای مشاهده مبلغ تسویه ‌نشده و ریز جزئیات توسط فروشندگان را فراهم می‌کند؛

۷-۵- هزینه کوپن‌های تخفیف به نوع کوپن بستگی دارد. اگر فروشندگان کوپن را ایجاد کرده است، همه هزینه کوپن به عهده اوست. کوپن‌های ایجادشده توسط ایستانما نیز دو نوع هستند. یک نوع،‌ کوپن‌های تخفیفی خود ایستانما که تماماً به عهده ایستانما است. نوع دوم،‌ کوپن‌های مشارکتی که با ثبت‌نام فروشندگان اعمال می‌شوند. هزینه این کوپن‌ها به صورت مشارکتی به عهده فروشندگان و ایستانما است و درصد مشارکت بر اساس همان توافقی است که هنگام ثبت‌نام در هر طرح، فروشندگان با ایستانما امضا می‌کند.

۸- فسخ و پایان همکاری

۸-۱- فروشنده می‌تواند به صورت کتبی، درخواست فسخ حساب کاربری، پنل فروش و یا هر دو را به ایستانما  اعلام کند؛

۸-۲- با درخواست کتبی فسخ از سوی فروشنده و موافقت ایستانما و وقوع فسخ، هر گونه محتوایی که شما پیش از انجام فسخ همکاری در ایستانما، منتشر کرده‌اید، کماکان برای ایستانما قابل‌دسترسی خواهد بود؛

۸-۳- از آن جا که مطابق این سند، ایستانمایک مجوز قابل‌فسخ و استرداد، غیر انحصاری و مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد استفاده از ایستانما، به فروشنده اعطا می‌کند، و نیز ایجاد حساب کاربری در ایستانما و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از ایستانما، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجادیک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، فرانشیز و یا نظایر آن را مابین فروشنده و ایستانما ایجاد نمی‌کند، ایستانما می‌تواند هر زمانی و به هر دلیلی و با/بدون اطلاع قبلی به فروشنده ، دسترسی وی به خدمات خود را به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و پنل فروش کاربر را از ایستانما حذف کند؛

۸-۴- حق قطع، تعلیق و تغییر در برخی خدمات ایستانما، در هر زمان و بنا به هر دلیلی، برای ایستانما محفوظ خواهد بود. ایستانما در این مواقع مسئولیتی نسبت به تاثیری که ممکن است این اقدامات بر کار و درآمد شما داشته باشد، نخواهد داشت؛

۸-۵- وقوع فسخ،‌ مانع لزوم پرداخت صورت‌حساب‌های پرداخت‌نشده فروشنده و ایستانما نخواهد بود، همچنین پس از فسخ، سفارش‌‏های ثبت شده قبل از فسخ، معتبر و الزام‌آور است مگر این که میان ایستانما و کاربران (فروشنده و خریدار) توافق جدیدی صورت بگیرد؛

۸-۶- در صورت تخلف فروشنده نسبت به انجام تعهدات پیش از فسخ و توافقات صورت‌گرفته، حق پیگیری قانونی برای کاربران (خریداران) و ایستانما محفوظ است و ایستانما می‌تواند مطالبات و هزینه‌های خود و خریداران را از مانده اعتبار غرفه‌دار نزد ایستانما کسر کند.

۹-  اختلاف با ایستانما

۹-۱- مرجع رسیدگی به هرگونه اختلاف در تفسیر مفاد و اجرای این سند و هر گونه مشکل و گره ای که ممکن است در جریان تعامل ایستانما با کاربر (اعم از خریدار و فروشنده) شکل بگیرد، ایستانما است. این اختلافات بدواً از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه از این طریق، مسئله مطابق مفاد این سند و قوانین جمهوری اسلامی ایران، ظرف مدت چهار ماه توسط تک داور معرفی‌شده از سوی ایستانما رسیدگی خواهد شد. حکم این داور، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجرا خواهد بود؛

۹-۲- در شرایط بروز اختلافات، در صورت توافق طرفین، انجام تعهدات اولیه تا حل و فصل کامل موضوع اختلافی ادامه می‌یابد و در غیر این صورت، تا زمان حل مناقشه، تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.

۱۰- پذیرش قوانین و مقررات دعوت

۱۰-۱- مطابق سند قوانین و شرایط بهره‌برداری و استفاده از ایستانما، شما (فروشنده) اعلام می‌کنید از هر گونه استفاده از خدمات ایستانما که منجر به نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران، احکام اسلامی و یا خلاف عرف جامعه می‌شود، خودداری خواهید کرد؛

۱۰-۲- شما (فروشنده) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست؛ بنابراین ممکن است ایستانما در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (فروشنده) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی ایستانما ارائه کند. در غیر این صورت، ایستانما می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر (فروشنده) هیچ خدماتی ارائه نکند؛

۱۰-۳- استفاده از کد های تخفیف ایستانما برای خرید از پنل فروش خود و تبدیل به پول نقد مجاز نیست و در صورت مشاهده اعتبار مسدود و مبلغی با فروشنده یا مشتری تسویه نمی شود؛

۱۰-۴- همواره حق مالکیت ایستانما بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی «شبکه ایستانما» محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی متعلق به ایستانما (مانند پلتفرم در نسخه وب و اپلیکیشن، برند، نشان تجاری، عناوین، طرح‌های بازاریابی، تخفیف‌ها، کمپین‌ها، علامت‌ها) در غیر چارچوب مشخص شده از سوی بازار اجتماعی ایستانما یا خارج از عرف و عادت، به هر شکل مستقیم و غیرمستقیم، سوء‌استفاده تلقی می‌شود و ممنوع است؛

۱۰-۵- در صورت هر گونه سوء استفاده تجاری یا غیر تجاری از هر یک این دارایی‌ها برای منافعی خارج از بازار ایستانما، استفاده و بهره‌برداری در چارچوب غیر تعریف شده از سوی ایستانما و ایجاد خسارت مادی و غیر مادی به هر یک از این دارایی‌ها، «ایستانما مجاز است در مرحله نخست، تذکر شفاهی یا کتبی دهد یا کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات ایستانما به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشندگی را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند؛

۱۰-۶- کاربران ایستانما متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از طرح‌های بازاریابی پلتفرم بازار اجتماعی ایستانما به صورتی که به ایستانمایا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در طرح‌های در جریان «شبکه ایستانما» سوءاستفاده (مانند بهره‌برداری در جهت منافع شخصی یا آسیب زدن به ایستانما اعم از آسیب مادی یا معنوی) کنند، ایستانما ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری، مجاز خواهد بود مطالبات کاربر را که با سوءاستفاده کسب کرده است مسدود کند، با مراجعه به مراجع قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قانونی برای جبران خسارات و مطالبه آن اقدام کند و کاربر حق هیچ گونه ادعایی در این خصوص ندارد.